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嘉禾白癜风医院
嘉兴在线新闻网     2017-10-22 16:06:35     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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北京银行西安中海观园社区支行位于曲江中海观园社区附近。走进这家社区支行,客户可以感受到浓浓的科技化,网银自助体验区、VTM远程客服系统、产品电子展销台等自助设备在这个80多平方米的网点里合理规划、布局清晰,给人带来不一样的感觉。

“近,主要是离我家近,办业务很方便。”周边住户廉女士说。“我们上了年纪的客户,平时不愿意使用这些自助设备,不论是取钱还是办卡,害怕操作不好被吞卡,但是他们不厌其烦地教我们使用,基本上刚开始用ATM机取钱,他们都会在一边指导我们。”杨先生也是周边的住户,他对工作人员耐心负责的态度赞不绝口。

“我们这个支行和别的支行还有些不一样的地方,就是电子化设备比较多,刚一开始我们也比较头疼,因为年轻客户上门一两次,你把该开的业务开了,买理财的时候他们都会在手机上操作,就不需要到网点来,而真正需要来网点办理业务的基本上都是一些年龄比较大的中老年客户,那么我们就想,一次不会就两次,时间长了,客户也都被我们引导着能够熟练使用一些自助设备,这也能让我们释放更多的人力去满足客户精细化的需求。”北京银行西安中海观园社区支行薛行长说。 华商报记者 赵浪


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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